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15,935位(前回 14,967位) ※2019/9/21時点

ビジネス 評価 : 3.6 (評価数 : 5,586
Zendesk Support
価格 : 無料  アプリサイズ : 8.6M

評価数の推移グラフ
 情報取得日 : 2019/9/22
開発者 :

スクリーンショット


アプリの説明
いつでも、どこからでも優れたサポートを提供できます。Android版Zendesk Supportは、移動中のエージェントやチームリーダー、マネージャーのためのアプリです。安全かつ高速な生産性向上ツールとして、アカウントの可視性をリアルタイムで提供します。

適切なスタッフや会話、情報をまとめて整理しておくことで、状況を改善し、顧客対応を継続できます。Android版Supportがあれば、オフィスにいるときも外出先からもZendeskにアクセスすることができます。

アプリに搭載された主な機能:

現状を把握する
チケットビューのスナップショットを作成して、チケットの量や需要を確認し、アカウントにおける優先事項を特定します。

検索して顧客の背景情報を知る
移動中でも顧客のプロフィールを表示して、タグ、組織、メモ、リクエストなどを確認することで、より優れた洞察を得ることができます。

ユーザーレビュー
  • チケットを開くとアプリが落ちる事が頻繁にある。新チケットの通知用にインストールしてあるけど、チケット処理はWebからにしています。
  • 画像がダウンロードできない。添付ファイルが多いと全てみれない。
  • ZENDESK便利です アプリがマルチドメイン対応してくれるとうれしいなあと思ってます!

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